Esta Política explica como a AD1 Company Ltda trata dados pessoais no site adash.com.br e na plataforma ADash (app.adash.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A ADash é um produto da AD1 Company Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 55.787.711/0001-40, com sede na Alameda Apetubas, 353 – Residencial 10 – Alphaville, Santana de Parnaíba – SP, CEP 06540-060 (“ADash”, “nós”).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Vieira Lopes — e-mail: admin@adash.com.br
2. Os dois papéis da ADash
A ADash trata dados em dois papéis diferentes, e isso muda quem responde por eles:
Quando os dados são de quem se relaciona diretamente conosco: quem visita o site, cria conta, assina um plano ou participa do programa de parceiros. Nesses casos, esta Política se aplica integralmente.
Quando uma empresa cliente usa a ADash para atender os próprios clientes (por exemplo, conversas no WhatsApp e no Instagram, contatos, campanhas e formulários). Nesses casos, a empresa cliente é a controladora desses dados: é ela quem decide quais dados coletar e para quê, e é responsável por ter base legal para isso e por atender os titulares. A ADash trata esses dados apenas para prestar o serviço contratado, conforme as instruções do cliente e os Termos de Uso.
Se você conversou com uma empresa que usa a ADash e quer exercer seus direitos, procure primeiro essa empresa. Se precisar, podemos ajudar a encaminhar o pedido pelo e-mail do encarregado.
3. Dados que tratamos
{{ g.title }}
- {{ i.txt }}
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
5. Uso de inteligência artificial
Os agentes de IA da ADash usam os serviços da OpenAI para gerar respostas, transcrever áudios, descrever imagens, classificar contatos e identificar dados na conversa. Para isso, o conteúdo necessário da conversa é enviado ao provedor no momento do processamento.
- A empresa cliente decide se usa os agentes e quais funções ficam ligadas.
- As respostas geradas por IA podem conter erros; recomendamos que a empresa cliente configure e acompanhe o agente.
- Pelas regras da OpenAI para uso via API, os dados enviados não são usados para treinar os modelos dela e ficam guardados por até 30 dias para monitoramento de abuso, salvo exigência legal.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar a ADash:
Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal, e para exercer direitos em processos.
7. Transferência internacional
A plataforma, os bancos de dados e os arquivos da ADash ficam hospedados em servidores fora do Brasil. Além disso, alguns prestadores acima (como OpenAI, Meta, Google, LinkedIn, Twilio SendGrid, Cloudflare e Telegram) também tratam dados fora do país. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), como a contratação de empresas que oferecem garantias adequadas de proteção de dados.
8. Por quanto tempo guardamos
Podemos manter dados por mais tempo quando necessário para cumprir obrigação legal ou para exercer direitos em processos.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- {{ d.txt }}
Parte disso você faz direto na plataforma: editar perfil, dados da empresa, e-mail e senha; desconectar integrações; exportar os seus dados; e excluir a conta (administrador) ou o próprio usuário. Para os demais pedidos, escreva para admin@adash.com.br. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:
- {{ i.txt }}
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.
11. Cookies
A plataforma usa apenas cookies essenciais, sem os quais ela não funciona:
O navegador também guarda o tema (claro ou escuro) e o idioma escolhidos. A plataforma não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
No site adash.com.br também não há cookies de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento. Para montar a página, o site carrega fontes e bibliotecas de terceiros (Google Fonts, unpkg e WordPress.org), o que envia o endereço IP do visitante a esses serviços.
12. Crianças e adolescentes
A ADash é destinada a empresas e profissionais, e não se dirige a menores de 18 anos.
13. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.
14. Contato
AD1 Company Ltda
CNPJ 55.787.711/0001-40
Alameda Apetubas, 353 – Residencial 10 – Alphaville
Santana de Parnaíba – SP, 06540-060
Encarregado: Lucas Vieira Lopes — admin@adash.com.br